شكر وتقدير للدكتور تامر مدكور - مدير صحة القاهرة في التعامل مع مشكلات الأطباء وشكاوى المواطنين

أعرب موقع النور عن تقديره للدكتور تامر مدكور مدير مديرية الشؤون الصحية بالقاهرة لما يقوم به من دور مباشر في متابعة التحديات التي تواجه الفرق الطبية داخل المنشآت الصحية التابعة للمديرية. وأشار الموقع إلى أن هذا الدور يعكس أسلوب إدارة يعتمد على التواصل مع الأطباء والاستماع إلى المشكلات المرتبطة ببيئة العمل واتخاذ خطوات عملية لمعالجتها داخل الإطار المؤسسي المنظم.

متابعة شكاوى الأطباء على أرض الواقع

أوضح موقع النور أن مدير صحة القاهرة يولي اهتماما خاصا بشكاوى الأطباء سواء المتعلقة بنقص الإمكانات أو تنظيم العمل أو التنسيق الإداري داخل المستشفيات والوحدات الصحية. ولفت إلى أن التعامل مع هذه الشكاوى يتم بشكل مباشر من خلال المتابعة الميدانية أو التواصل مع الجهات المعنية بما يضمن سرعة الاستجابة وتقليل تأثير المشكلات على سير العمل الطبي اليومي.

استجابة مستمرة لمطالب المواطنين

وأكد الموقع أن جهود مديرية الصحة بالقاهرة لا تقتصر على الكوادر الطبية فقط بل تمتد إلى شكاوى المواطنين المتعلقة بالخدمات الصحية. وأشار إلى أن الدكتور تامر مدكور يتابع البلاغات الواردة من المواطنين ويتعامل معها باعتبارها مؤشرا لتقييم مستوى الخدمة داخل المنشآت الصحية. ويأتي ذلك في إطار تحسين جودة الرعاية الصحية المقدمة وضمان وصول الخدمة إلى مستحقيها داخل نطاق المحافظة.

تحسين مستوى الخدمات الصحية

وأوضح موقع النور أن الاستجابة لشكاوى المواطنين تسهم في تخفيف الأعباء عن المرضى وأسرهم خاصة في ما يتعلق بالخدمات الأساسية داخل المستشفيات العامة. وأشار إلى أن هذه المتابعة تتيح رصد أوجه القصور والعمل على تصحيحها من خلال إجراءات تنظيمية أو دعم فني أو إعادة توزيع الموارد المتاحة بما يخدم المصلحة العامة.

دعم استقرار المنظومة الصحية

ما تقوم به مديرية الصحة بالقاهرة بقيادة الدكتور تامر مدكور يعكس التزاما واضحا بدعم استقرار المنظومة الصحية داخل العاصمة، وأن حل المشكلات المتعلقة بالأطباء وتحسين مستوى التواصل مع المواطنين يمثل عاملا أساسيا في الحفاظ على انتظام العمل داخل المنشآت الصحية وتقليل الضغوط التي قد تؤثر على جودة الخدمة الطبية.

دور إداري يخدم الصالح العام

وأشار موقع النور إلى أن هذا النهج الإداري يعزز الثقة بين المواطنين ومؤسسات الرعاية الصحية ويؤكد أهمية وجود قيادة تنفيذية قادرة على التعامل مع التحديات اليومية للقطاع الصحي.

وأضاف أن هذه الجهود تصب في مصلحة الوطن من خلال تحسين الأداء العام للمنظومة الصحية ورفع مستوى الرضا لدى المتعاملين معها.

إشادة وتمنيات بالاستمرار

وفي ختام الإشادة أعرب موقع النور عن تمنياته للدكتور تامر مدكور بالتوفيق في أداء مهامه خلال المرحلة المقبلة. وأكد أن استمرار هذا النهج في العمل يسهم في دعم قطاع الصحة بالقاهرة ويعزز من قدرة المؤسسات الصحية على تلبية احتياجات المواطنين في إطار من التنظيم والمسؤولية.