• الرئيسية
• الأخبار

تم رصد منشور متداول عبر مواقع التواصل الاجتماعي تضمن إدعاءً بعدم تواجد إحدى الموظفات بالسجل المدني بالإسكندرية، مما أدى حسب المنشور إلى عرقلة إنهاء مطلب مقدم من أحد المواطنين.

التحقيقات والفحص:

• تبين أنه عند تواجد المواطن بالسجل المدني لتصحيح أخطاء بشهادة ميلاد شقيقته، أبلغه شخص لم يفصح عن هويته بعدم وجود الموظفة المسؤولة.

• دفع هذا الموقف المواطن لكتابة المنشور دون التحقق من صحة ما أُخبر به.

• بعد التواصل مع الجهات المختصة، تبين أن الشخص الذي قابله المواطن ليس من العاملين بالسجل المدني.

الإجراءات والمتابعة:

• تم إعلام المواطن بالمستندات المطلوبة لإتمام مطلبه.

• أعرب المواطن عن شكره لأجهزة وزارة الداخلية لسرعة تواصلهم معه وإنهاء مطلبه بشكل كامل.

الخلاصة:
الحقيقة أن الموظفة كانت موجودة، والموقف الناتج عن إبلاغ غير دقيق من شخص غير مختص، وقد تم توضيح ذلك وتسوية الأمر دون تأخير في إنهاء الخدمة المطلوبة.