• الرئيسية
• مال و بنوك

كتبت:إيمان خالد خفاجي

الخدمات الحكومية الرقمية عبر منصة مصر الرقمية

تواصل وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات جهودها لتنفيذ خطة التحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية وإتاحتها للمواطنين بصورة رقمية، بالتوازي مع تبسيط الإجراءات وإعادة هندسة نظم العمل داخل الجهات الحكومية، بما يعزز تركيز الخدمات على احتياجات المواطنين ويسهل حصولهم عليها ويرفع كفاءة تقديمها.

250 خدمة حكومية رقمية ضمن 29 حزمة خدمية

وفي هذا الإطار، توفر منصة «مصر الرقمية» حاليًا نحو 250 خدمة حكومية رقمية موزعة على 29 حزمة خدمية، تشمل عددًا من القطاعات الحيوية التي ترتبط باحتياجات المواطنين اليومية، من بينها خدمات التموين، والمرور، والتوثيق، والسجل التجاري، والأحوال المدنية، والاستعلام الائتماني، وغيرها.

وتأتي إتاحة هذه الخدمات الرقمية نتيجة منظومة متكاملة من العمل تبدأ بإعادة هندسة الإجراءات الحكومية وتطوير وتصميم الخدمات وآليات تفاعل المواطنين معها، ثم إنشاء المنظومات الرقمية اللازمة، وصولًا إلى تأمين تشغيلها وضمان استمراريتها وتعزيز مستويات الأمن السيبراني.

وتجاوز عدد المواطنين المسجلين على منصة «مصر الرقمية» نحو 12.9 مليون مواطن، فيما بلغ إجمالي المعاملات الرقمية المنفذة عبر المنصة قرابة 60 مليون معاملة، بما يعكس التوسع في الاعتماد على الخدمات الحكومية الرقمية.

وتستهدف وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات زيادة عدد الخدمات الحكومية المتاحة عبر منصة «مصر الرقمية» إلى 270 خدمة بنهاية عام 2026، على أن يتجاوز العدد 400 خدمة بحلول عام 2030.

ويأتي هذا التوسع في إطار تنفيذ استراتيجية «مصر الرقمية» وبناء مجتمع رقمي متكامل يعتمد على التكنولوجيا الحديثة في تقديم الخدمات الحكومية، بما يتيح للمواطنين إنجاز معاملاتهم بصورة أكثر سهولة وأمانًا، ويوفر الوقت والجهد، ويسهم في تسريع الإجراءات وتحسين جودة الخدمات الحكومية.