• الرئيسية
• مال و بنوك

كتبت:إيمان خالد خفاجي

لم يعد اختيار وسيلة النقل الذكي في مصر يعتمد فقط على تكلفة الرحلة، بل أصبح هناك العديد من العوامل التي تؤثر في قرار الركاب، من بينها تقييم السائق، ونوع السيارة، ووقت الوصول المتوقع، والتفاصيل المتعلقة بالمشوار. وفي ظل هذه المتطلبات، تبرز أهمية التطبيقات التي تمنح المستخدمين حرية المفاضلة بين العروض واختيار السائق الأنسب لاحتياجاتهم.

ويأتي تطبيق «إندرايف» (inDrive) في مقدمة المنصات التي تعتمد على هذا المفهوم، من خلال نموذج يتيح للراكب اقتراح الأجرة التي يرغب في دفعها، واستعراض عروض السائقين المتاحة، ثم اختيار العرض الأكثر ملاءمة له، بدلاً من الاعتماد على نظام التعيين التلقائي للرحلات.

ولا تقتصر حرية الاختيار على الركاب فقط، إذ يستطيع السائقون أيضاً الاطلاع على طلبات الرحلات، ومعرفة الوجهة وتفاصيل الراكب قبل اتخاذ قرار قبول السعر المعروض أو تقديم سعر بديل.

معلومات واضحة تساعد على اتخاذ القرار

قبل تأكيد الرحلة، يتيح التطبيق للركاب الاطلاع على مجموعة من البيانات الخاصة بالسائق، تشمل اسمه وصورته الشخصية وتقييمه وعدد الرحلات التي أكملها، بالإضافة إلى معلومات السيارة.

وتساعد هذه التفاصيل المستخدمين على مقارنة العروض المتاحة وفقاً لأولوياتهم، سواء كانت سرعة وصول السائق أو نوع المركبة أو مستوى التقييم، بما يمنحهم فرصة لاتخاذ قرار أكثر ملاءمة.

وفي المقابل، يحصل السائق على معلومات مماثلة عن الراكب، تشمل اسمه وصورته وتقييمه وعدد الرحلات السابقة، فضلاً عن وجهة الرحلة. وتمنحه هذه البيانات فرصة لتقييم الطلب قبل الموافقة عليه.

وبذلك، تقوم تجربة الحجز في «إندرايف» على مبدأ الشفافية وتبادل المعلومات، حيث يمتلك كل من الراكب والسائق مساحة لاتخاذ قراره بحرية قبل بدء المشوار.

كيف تعمل خاصية التفاوض على أجرة الرحلة؟

تُعد خاصية التفاوض المباشر على الأجرة من أبرز المميزات التي يعتمد عليها نموذج عمل «إندرايف»، إذ يمكن للراكب تحديد المبلغ الذي يرغب في دفعه مقابل الرحلة، ليحصل السائقون على الطلب ويكون أمامهم خيار قبول السعر المقترح أو تقديم عرض آخر.

وتتيح هذه الآلية للراكب استعراض العروض المختلفة والمقارنة بينها قبل اختيار السائق المناسب، بدلاً من الالتزام بسعر محدد دون وجود فرصة للتفاوض.

وفي سبتمبر 2026، أطلقت المنصة ميزة «مؤشر الأسعار الملون»، التي تساعد الركاب على تكوين تصور مبدئي حول مدى جاذبية السعر المقترح للسائقين.

ويشير اللون الأخضر إلى أن السعر قريب من التكلفة الموصى بها، وهو ما قد يساعد على تلقي استجابات أسرع من السائقين، بينما يشير اللون البرتقالي إلى أن السعر أقل من النطاق المتوقع، الأمر الذي قد يستغرق معه الحصول على عروض وقتاً أطول.

ويظل المؤشر أداة إرشادية تساعد المستخدم على تحديد سعر مناسب، دون أن يمثل ضماناً لقبول السائق للعرض.

65% من الركاب في مصر يشجعهم التفاوض على القيام بمزيد من الرحلات

لا تقتصر أهمية التفاوض على أجرة الرحلة على إمكانية التحكم في التكلفة، بل تمتد لتؤثر في قرارات التنقل اليومية لدى المستخدمين.

ووفقاً لدراسة أجرتها مؤسسة «أوكسفورد إيكونوميكس» عام 2026، أكد 65% من الركاب المشاركين في الاستطلاع بمصر أن إمكانية التفاوض على الأجرة شجعتهم على القيام بمزيد من الرحلات.

وتعكس هذه النتيجة أهمية المرونة في تحديد تكلفة التنقل، خاصة بالنسبة للأشخاص الذين يحرصون على إدارة ميزانياتهم اليومية واختيار العروض التي تتناسب مع إمكاناتهم واحتياجاتهم.

كما يوفر هذا النموذج للسائقين قدراً أكبر من المرونة في العمل، من خلال منحهم فرصة تقييم السعر المقترح ومعرفة تفاصيل الرحلة قبل اتخاذ قرار القبول أو تقديم عرض مختلف.

إندرايف تقدم مفهوماً مختلفاً لتجربة النقل الذكي في مصر

مع تزايد الاعتماد على تطبيقات النقل الذكي في المدن المصرية، أصبحت المرونة والشفافية وحرية الاختيار من العوامل المهمة التي يبحث عنها المستخدمون عند حجز رحلاتهم.

ومن خلال الجمع بين التفاوض المباشر على الأجرة وإمكانية الاطلاع على بيانات السائقين والركاب قبل بدء الرحلة، يقدم تطبيق «إندرايف» نموذجاً مختلفاً لخدمات النقل الذكي، يمنح طرفي الرحلة دوراً أكبر في تحديد شروط المشوار.

وبدلاً من ترك جميع القرارات لأنظمة التعيين الآلي، يتيح التطبيق للراكب اختيار السائق والعرض المناسب، كما يمنح السائق حرية تقييم الطلب وتحديد مدى ملاءمته له.

ويعكس هذا النموذج توجهاً نحو تجربة تنقل أكثر مرونة، تقوم على المشاركة في اتخاذ القرار والتوافق بين الراكب والسائق، بما يجعل حرية الاختيار والتفاوض عنصرين أساسيين في خدمات النقل الذكي داخل مصر.